【ビーグレンからの大切なお知らせ】 年始にお届けする「定期便」ご注文について

年始（以下の期間）にお届け予定のご注文につきましては、誠に勝手ながら、配送スケジュールの関係上、ご注文確定日が通常よりも早い日程となります。

※「定期便」は通常、お届け予定日の4日前にご注文を確定しております。

お届け内容の変更は、【12月24日(日)】までにマイページにて手続きをお願いいたします。

マイページはこちら ※ログインが必要です

ご不明な点などございましたら、お気軽に24時間カスタマーサポート（フリーダイヤル 0120-329-414）までご連絡くださいませ。

利用規約を改正いたしました。

2023年8月31日より、当社の利用規約を改訂いたしました。（こちらをクリックすると、利用規約がご覧いただけます。）
主な改訂点は、以下となります。

第4章（商品の返品・交換）
電話勧誘により商品を購入された場合に適用される「クーリングオフ制度」に関する
記述を追加しました。

第5章（会員の特典）
ユーザーレビュー投稿の際、文字の他に画像も投稿することができる機能が加わり、これによる該当箇所の記述を修正しました。（詳しくは、下記のユーザーレビュー利用規約全文をご参照ください。）

【ユーザーレビュー利用規約】
ビバリーグレンラボラトリーズ（以下、「当社」という）は、「bglen.net（PCサイト、スマートフォンサイト）」（以下、総称して「本ウェブサイト」という）においてユーザーレビューを投稿し、あるいは閲覧いただくにあたっての条件を、この規約（以下、「本規約」という）に定めています。
本規約は、本ウェブサイトのユーザーレビューを投稿・閲覧する全ての利用者（以下、総称して「利用者」という）に適用されます。
ユーザーレビュー投稿の際は、本規約を必ずお読みください。投稿完了をもって本規約をご了承されたものとみなさせていただきます。

【ユーザーレビューの投稿】
ユーザーレビューの投稿にあたっては本ウェブサイト上で会員登録の上、ログインしていただく必要があります。購入履歴に基づき「マイページ」に掲載される製品に対して、ユーザーレビューを投稿いただけます。また、ユーザーレビュー1件につき、最大2枚まで写真を投稿することができます。

【ユーザーレビュー投稿が可能な製品について】
ユーザーレビュー投稿が可能な製品は、お手元に届いてから180日以内の購入品となり、「マイページ」にログイン後、メニュー内の「レビューを投稿」よりご覧いただけます。
セットをご購入された場合は、セットを構成する各製品のユーザーレビューを投稿できます。同一製品の複数本セットは単品製品についてのみ、ユーザーレビューを投稿できます。尚、7dayセットは1セットを1製品とみなし、ユーザーレビューを1件投稿できます。7dayセットを構成する各製品の投稿はできません。

【ユーザーレビュー投稿権利の喪失と復活について】
ユーザーレビューを一度投稿すると、その製品についてのユーザーレビュー投稿権利は喪失します。その後、改めて同製品をご購入された場合、前回の投稿日から90日経過した後、改めてユーザーレビューが投稿できるようになります。ただし、この90日以内に同製品を複数回ご購入された場合、直近の購入製品に対してのみ投稿権利が付与されることになります。

【ユーザーレビューの掲載基準について】
投稿されたユーザーレビューの掲載可否は、当社にて検討の上決定いたします。なお、ユーザーレビューの本来の目的やテーマにそぐわない投稿、禁止事項を含む投稿、日本語以外での投稿、その他不適切と判断したユーザーレビューは掲載を見送らせいただきます。また、投稿いただいた内容の主旨に影響が及ばない範囲で当社にて削除・修正を行うことがありますのでご了承ください。

【ユーザーレビューの禁止事項について】
以下の内容を含むユーザーレビューは禁止いたします。
· プライバシー情報や、個人を特定し得る可能性のある情報
· 記号や絵文字の多用などにより、表示や判読に著しく支障がある表記
· 投稿の全てまたは一部において、当社製品をレビューする主旨にそぐわないと当社が判断する内容
（以下に例をあげますが、これに限定されるものではありません）
1 第三者の人格や権利を害する内容
2 ビーグレン以外の企業名や、外部サイトに直接的に誘導する内容（URLや電話番号など）
3 わいせつ、不潔、残酷な内容や、侮蔑的、迫害的な表現など他人を不快にさせると客観的に判断される内容
4 日本国の法令や地域の条例に抵触する、又はその恐れのある内容、及び一般道徳に照らして好ましくないと判断される内容
5 政治的、宗教的、思想的な意見、批評等を含む内容
6 その他、当社が不適切と判断する内容

【ユーザーレビュー削除について】
当社は、投稿者がビーグレンから退会された場合であっても、ユーザーレビューを削除する義務を負いません。

【b.ポイントの付与について】
当社は、ユーザーレビュー投稿1件につき、30 b.ポイントを付与します。写真付きのレビューを投稿された場合、1件につき50 b.ポイントを追加し、合計80 b.ポイントを付与します。当社は、掲載の可否に関わらず、投稿者がユーザーレビューを投稿された時点で、b.ポイントを付与するものとします。なお、ポイント付与の条件、及び付与ポイント数については、予告なく変更される場合がございます。

【個人情報の取扱いについて】
当社は、ユーザーレビューのご利用に際し取得したお客様の個人情報を、個人情報保護方針に則り適切に運用いたします。

【ユーザーレビュー情報の利用について】
ユーザーレビューに投稿いただいた内容は、投稿者ご本人に通知することなく、当社が提供するカタログ、パンフレット、ウェブサイト、メールマガジンその他の媒体に掲載することがあります。なお、その際、当社が投稿者の名称を表示する場合には、投稿時のニックネームまたはイニシャルを表示するものとします。

【免責事項】
お客様から頂戴した投稿につきましては、当社は一切の責任を負いません。また当社は、お客様同士、もしくはお客様と第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。

【規約の変更】
当社は本ガイドラインの全部または一部を任意に改定することができるものとします。この場合、当社は変更内容を本ウェブサイト上で通知するものとし、改定の効力は本ウェブサイト上への掲示時点で生じるものとします。

【お問い合わせ】
ご質問・ご要望・商品不良等に係るご相談につきましては、カスタマーサポートへご連絡ください。

2023年8月31日以降、当社ウェブサイトとサービスを引き続きご利用いただく場合、新しい「利用規約」が適用されることになります。