b.ポイント よくあるご質問
b.ポイントについて
とってもお得なビーグレンのポイント制度
ビーグレン製品をお求めいただくごとに貯まる、貯まる！
⚠️ご注意ください⚠️
2025年10月15日より、ポイントの有効期限が
現在の570日から、365日に変更となります。
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1. お買い物やリワードプログラムでポイントがもらえる（100円＝1ポイント)※
お買い物では、お支払い金額(税込)に対して、100円ごとに１ポイント※進呈します。
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2. １ポイント＝１円、明瞭換算レート！
b.ポイントは次回のお支払いの際にご使用頂けます。
※予告なく変更となる場合がございます。
- Q1 今回初めてビーグレンを利用しようと思ってます。何ポイント貰えて、いくら位お得になりますか？
- お買い上げお支払い金額(税込)に対して、100円ごとに１ポイント進呈します。ご使用時は、１ポイント＝1円の換算レートで、次回以後のお買い物にご利用いただけます。
- Q2 取得したポイントをその場で利用できますか？
- 申しわけございませんが、クーポン券、ポイントはどちらも次回以降の製品のお買い物にご利用いただけます。
- Q3 製品購入の際に、１０００円クーポン券を使った場合、ポイントはクーポン適用前と後のどちらに付きますか？
- クーポン適用後の商品合計金額(税込)にポイントが付きます。
- Q4 購入した製品を返品した場合に、取得したポイントはどうなりますか？
- ご返品になった製品分のポイントは、現在のポイント数からマイナスいたします。
- Q5 ポイントに有効期限がありますか？
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有効期限は、発効日より570日（約1年半）です。期限前にお買い物をされた場合、お手持ちのポイントすべてについて、有効期限はその日より新たに570日となります。
⚠️ご注意ください⚠️
2025年10月15日より、ポイントの有効期限が
現在の570日から、365日に変更となります。 - Q6 ポイントを譲渡したいのですが、できますか？
- いいえ。ポイント譲渡はできません。
- Q7 クーポンとポイントを同時に使えますか？
- はい。有効期限内のクーポンでしたらポイントと同時にご使用いただけます。
- Q8 貯めておいたポイントは換金できますか？
- いいえ。ポイントの換金はできません。1ポイント＝1円でお買い物の際にご利用ください。
- Q9 私のポイントはどうやって調べられますか？
- ログイン後のマイページにてポイントをご案内しております。
ビーグレンについて
カスタマーサポート
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- カスタマーサポート 24時間・365日対応
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スキンケア相談・カウンセリング
平日：0時〜18時 / 22時〜0時
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