ご利用規約

定期お届けコースご利用規約

ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、この定期お届けコースご利用規約(以下「本定期便規約」といいます。)の条件に従い、当社ウェブサイトに掲載する商品のうち別途当社が定める商品の定期お届けコース(以下「本サービス」といいます。)を提供致します。本サービスをご利用いただく際は、事前に本定期便規約をよくお読みいただき、内容について同意された上で、ご利用ください。

第1条 (本定期便規約の適用範囲及び変更等)
1 本定期便規約は、当社が、お客様(当社の商品のご購入者、本サービスのご利用者及び当社が別途定めるご利用規約2条に基づき会員となった方をいい、以下同様とします。)に対して提供する本サービスのご利用に対して適用されます。
2 お客様は、本サービスのご利用を申し込んだ時点において、本定期便規約に同意したものとみなされます。
3 当社はお客様に事前に通知なく、本定期便規約を変更・追加できるものとします。変更した内容は、当社ウェブサイトへ掲載することにより即時に効力を生ずるものとし、当社ウェブサイトへ掲載後に出荷する商品について適用されるものとします。
4 当社が別途定めるご利用条件、ご利用規約その他の諸規定(以下「諸規定等」といいます。)は、本定期便規約が適用されるお客様との関係では、本定期便規約の一部を構成するものとします。本定期便規約の規定と諸規定等の内容が異なる場合には、本定期便規約の内容が優先して適用されるものとします。

第2条 (本サービスの内容)
1 本サービスは、お客様による一度のお申込みにより、以後定期的に、登録いただいた対象商品をお客様にお届けするサービスです。
2 本サービスによりお届けできる商品は、各対象商品につき5個を上限とし、本サービスによる1回のお届けの限度額は、10万円(消費税を含む価格とします。)とします。
3 当社は、本サービスの提供にあたり、当社ウェブサイトで定める割引価格を設定できるものとします。

第3条 (申込み方法)
1 お客様からの本サービス利用申込みは、次のいずれかによって行うものとします。
(1)当社ウェブサイトからお申込み内容を送信する方法
(2)当社ウェブサイトで指定する電話番号宛てに電話する方法
2 20歳未満のお客様は、親権者の同意を得たうえで本サービスのお申込みを行わなければならないものとします。
3 以下の場合、当社は、お客様のお申込みをお受けしないことができるものとします。この場合、当社は、お申込みをお受けできない理由につき、お客様への説明義務を負わないものとします。

(1)お申込み方法が本定期便規約の規定に反する場合
(2)商品の代金が支払われる見込みが低いと当社が判断した場合
(3)他のお客様、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為が発覚若しくは予見される場合
(4)お申込み頂いた商品が品切れ等の事情により販売できない場合
(5)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合
(6)お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合で、商品配達についてお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合
(7)天災地変その他の不可抗力により商品をお届けすることが困難である場合
(8)公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合
(9)その他お申込みをお断りすることが適切であると当社が判断する場合

第4条 (支払方法)
1 商品代金のお支払いは、次にいずれかの方法によるものとします。支払方法の詳細は、当社ウェブサイトに記載のとおりとします。
(1)代金引換払い
(2)クレジットカードでのお支払い
2 クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関して、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものとします。

第5条 (配達)
 1 お客様は、お申込み時に初回お届け日を指定することができます。
2 2回目のお届け日は、本サービスお申込時から起算し、45日後に設定され、3回目以降のお届け日は、直前のお届け日から起算し、45日後に設定されます。ただし、お客様は、お申込み後、6条1項に従い、お届け頻度を30日、または60日毎に変更することができます。
3 お客様は、お申込み後、2回目以降のお届け日について、6条1項に従って変更することができます。
4 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
5 商品によっては諸般の事情で、納期が遅れる場合、又は、商品をお届けできない場合があります。当社は、これらの事由によって、お客様が被った不利益及び損害について、一切の責任を負いません。
6 商品の配送料は無料とします。ただし、お客様のご都合で再配送を行う場合、これに要する配送料は、お客様の負担となります。

第6条 (本サービス登録内容の変更・解約)
1 お客様は、初回お届け後、登録した対象商品、お届け日、お届け頻度、お申込み数量などの変更を希望する場合は、次回出荷予定日の5日前(以下「出荷確定日」といいます。)までに、当社ウェブサイトから変更内容を送信する方法又は当社ウェブサイトで指定する電話番号宛てに電話する方法で、変更することができます。
 2 当社は、対象商品の見直しなどにより、お客様に事前の通知をすることなく、対象商品の販売を終了し、本サービスによる対象商品のお届けを中止することができるものとします。
3 お客様は、出荷確定日までに、指定する電話番号宛てに電話する方法により、本サービスを解約することができます。

第7条 (事故等)
1 商品の配送中に当該商品について、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は、お客様の不利益及び損害について、一切責任を負いません。
2 前項の場合、当該商品の購入にポイントが利用されていたとしても、ポイントの返還は行いません。

第8条 (お客様による取引の解除)
1 お客様は、商品が肌に合わない場合又は商品の効果に満足できない場合、本サービスにより最後にお届けした商品に限り、出荷確定日から365日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、取引の全部又は一部を解除し、本条に従って商品を返品することができるものとします。
2 前項に基づく解除は、1つの商品につき1回までとします。ただし、1回のお届けに同一商品が複数個含まれる場合、当該複数個に対する解除を1回の解除と計算いたします。なお、複数回にわたり、同一の商品をお届けしている場合、前項に基づく解除は、直近にお届けしている商品を対象とするものとします。
3 ある商品について、以下の事由が認められる場合、前2項を適用するにあたっては、当該商品について返品をしたことがあるものとして取り扱うものとします。
(1)本サービスによらない個別のご注文について、ご利用規約14条1項により当該商品に係る取引を解除したことがある場合
(2)届先不明、受け取り辞退、長期不在、その他お客様の事情により、当該商品をお受け取りいただけず、当社が商品に係る取引を解除したことがある場合
(3)お客様の同居人が、1項に基づいて、当該商品を返品したことがある場合
4 前3項にかかわらず、お客様は、未開封・未使用の商品に限り、商品がお客様のもとに到着した日から8日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、取引の全部又は一部を解除することができるものとします。
5 本条に基づき取引が解除された場合、当社は、商品が返品された後に、当該商品の代金相当額をお客様に返金致します。
6 お客様が本条に基づき取引を解除する場合、商品を返送する際の送料は、当社の負担とします。この場合、前項に基づく返金額に送料相当額を加算した金額をお客様にお支払いします。
7 本条に基づく返金の振込手数料は、お客様の負担となります。
8 返金は、商品代金のお支払いをされた方(ただし、クレジットカードによりお支払いいただいた場合は、注文をされたお客様ご自身)に対して行う方法又はお客様が指定する銀行口座に振り込む方法のうち、当社が選択する方法により行います。

第9条 (当社による取引の解除)
1 当社は、3条3項各号の事由がある場合、お客様との取引の全部又は一部を解除することができるものとします。
2 前項の場合で、お客様が商品を受領しているとき、お客様は、お客様の負担で商品を当社に返送しなければならないものとします。
3 本条に基づき取引が解除される場合、前条7項及び8項の規定を準用するものとします。

第10条 (交換)
1 お客様は、不良品が届いた場合、不良品を受領してから8日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、当社に対し、当該不良品と良品の交換を請求できるものとします。ただし、不良品が届いた旨を当社にご連絡いただいてから30日以内に当社が指定する方法により不良品を当社に返品しない場合は、交換を請求できないものとします。
2 前項にかかわらず、お客様は、当社から不良品の保管を依頼された場合、お客様は、当該不良品を保管するものとします。この場合、前項但書きは、適用されませんが、お客様は、当社が不良品の返還を求めた場合、速やかに当社が指定する方法により不良品を当社に返還するものとします。
3 前項にかかわらず、品切れその他の事情がある場合、当社は、良品との交換に代えて、商品代金を返金することができるものとします。
4 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品については、前3項は適用されないものとします。
5 本条に基づきお客様が不良品を返送する際及び良品をお客様に配達する際の送料は、当社の負担とします。

第11条 (本サービスの停止、変更及び廃止)
1 当社は、以下の事由に該当する場合、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
(1)ビーグレン・オンラインストアの全部又は一部が停止した場合
(2)システムの保守・点検を行う場合
(3)コンピューターや通信回線に障害が生じた場合
(4)火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの継続が困難となった場合
(5)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの継続が困難となった場合
(6)法令等に基づく措置により本サービスを継続できない場合
(7)届先不明、受け取り辞退、長期不在、その他お客様の事情により、当該商品をお受け取りいただけず、当社に返送になった場合
(8)その他当社が止むを得ないと判断した場合
2 当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通知なしに本サービスの一部又は全部の変更又は廃止を行うことができるものとします。
3 本サービスの変更、停止又は廃止により、お客様が不利益又は損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

2020年1月15日改訂

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