ビーグレン公式サイト ビバリーグレンのスキンケア製品には国際特許の浸透技術が使われています
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ビーグレン - 返品について

ビーグレンの浸透技術はこれまでのスキンケアを変えるサイエンスコスメ。多くのお客様がご利用されています。 しかし、「どうしてもお肌に合わない。」「期待した成果がでない。」お肌は千差万別ですので、すべてのお客様 にご満足いただけないのは仕方がありません。

自社製品に自信があるから…、お客様にはご納得してお使い頂きたいから… そんな思いから、ビーグレンでは、 365日の返金保証をしています。下記の返品からご返金まで5ステップとそれぞれの詳細説明をよくお読みく ださいますようお願い申し上げます。

ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
返品されたいアイテム、ご返金先などをお知らせください。 [ 返品依頼フォーム ]
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
返品受付番号と返品処理センターの住所をEメールにてご案内します。
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
返品アイテムに受付番号を添付の上、処理センターにご送付ください。[ 返品処理詳細 ]
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
処理センターで返品アイテムを確認後、所定のお口座にご返金させていただきます。
[ 返金詳細 ]
ビーグレン - 返品から返金までの5STEPS
 
ビーグレン - 返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
ビーグレン - 返品・返金ポリシー
 
ポリシー項目01
ご返品は、各アイテムに関して一度とさせていただきます。 [ 返品対象外になる例と説明 ]
同一住所内のご家族で同じ商品をご購入された場合、各商品に関して一度のみ返品可能です。

※ 販売記録が無い商品(ネットオークションなど個人取引)のご返品は、
   保証対象外となり返品をお受けすることは出来ません。
ポリシー項目02
ご返品受付番号のないものは、返品対象外となります。
返品までの5ステップ順におすすみください。
ポリシー項目03
お買い上げの際の配送料・返品の際の配送料は、返金対象外です。
ポリシー項目04
トライアルセット、トラベルセットの場合、外箱と容器一式をご返送ください。
全てが揃いませんと、ご返金対象となりません。
本商品は容器だけでも構いません。
ポリシー項目05
ご返金金額は、お買い上げの際のお支払い金額を元にの算出します。
ポリシー項目06
返金期限は、ご注文日から起算して365日です。期限を超えたご返金はいたしかねます。
ポリシー項目07
お得なセットからの、単品でのご返品の場合、以下の計算で返金いたします。
セット価格 − 返品しない商品の通常価格 = 返金額
ポリシー項目08
ご返品のパッケージの中に、返品受付番号、返品の商品名、ご返金先の銀行情報を
正しくご記入の上、同封してください。
返品番号がございませんと、返品処理に遅延をきたすことや、最悪の場合、
ご返金対象外となりますので、くれぐれもご注意ください。
ポリシー項目09
商品の追跡が可能な「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。
処理センターで返品商品を確認できない場合、ご返金対象外となります。
尚、ご返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
ポリシー項目10
返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、銀行情報不備による送金差し戻し、再振込み時の手数料も同様にお客様負担と
なります。返金先の銀行情報につきましては、ご確認のうえ正しくお知らせください。
ポリシー項目11
お客様ご都合によるお買い上げ品発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りください。
その後で返品ステップを順におすすみください。
 
ビーグレン - 返品・返金ポリシー
 
ビーグレン - 返品・返金ポリシー
商品の破損・不備によるご返品と交換
ビーグレン - 商品の破損・不備による返品と交換
 

商品内容に不備 が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で 指定の返品受付先にご送付下さい(送料は弊社負担となります) 。商品状態を確認しました後、
良品をお送りいたします。

輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損 があった場合、宅配便の担当者が破損原因調査のため お届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、 そのままの状態でお取り置き下さいませ。

商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって
「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座います。

商品の破損は、お受け取り時点でボトルが割れていた場合などを指します。
お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化につきましては、 私どもでは一切保証いたしかねます。

 
ビーグレン - 商品の破損・不備による返品と交換
 
ビーグレン - 返品対象外になる例と説明
返品対象外になる例と説明
( 例1 ) トライアルセットをご返品された場合、そのセットに含まれるアイテムの本製品は返品不可になります。
ビーグレン - 返品対象外になる例と説明
( 例2 ) 複数の異なるアイテムのセットでは、
    全アイテム返品可能です。
ビーグレン - 返品対象外になる例と説明
 
( 例3 ) 同一アイテムから構成されるセットは、
    1アイテムのみ返品可能です
ビーグレン - 返品対象外になる例と説明
( 例4 ) 販売記録が無い商品、弊社から直接購入されたものでない商品 (ネットオークションや
     個人取引でお求めになった商品)は、保証対象外となりご返品をお受けすることは出来ません。
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